車の雪道スタック・スリップ救援｜24時間ロードサービス｜チェーン取付
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車の雪道でのスタック・スリップに対応
様々な車種の雪道でのトラブルに対応しています。
※加盟店・エリアにより一部対応できない場合がございます。
対応可能な主なケース
- 急な大雪でノーマルタイヤのまま動けなくなった。
- アイスバーン（路面凍結）の坂道が登れない。
- チェーンをつけてほしい。
トラブル救援サービスの特徴
1最速で急行 最短15分で解決
平均到着時間は約30分。現場に一番近いスタッフがすぐに急行します。
到着後、多くの場合15分以内に脱出可能です。
※道路状況などにより到着が遅れる場合があります。
2安心の電話見積 追加料金一切なし
お電話で全て込みの料金をご案内しておりますので安心してご依頼いただけます。
※事前に電話で見積せず、現場で詐欺や高額請求を行なう悪徳業者による被害が多発していますが、弊社加盟店ではありません。
もちろん出張料金・点検料金・高速料金・駐車料金などは無料です。
復旧のための追加作業が発生した場合でも、追加料金は一切かかりませんのでご安心ください。
※バッテリー交換等をご希望の場合は、別途部品代が発生します。
3大手他社より低料金
雪道スタック対応に特化することで運営経費を抑えているので、大手他社より低料金を実現しています。他社より高い場合もご相談ください。
※加盟店・エリア・車種・時間帯などにより料金が異なります。お気軽にお問い合わせください。
4豊富なチェーンの在庫あり
様々な車種のタイヤチェーン（布チェーン）の在庫を用意しているので、スタックから脱出した後もそのまま雪道を走行することができます。
※道路の状態や走行距離により目的地まで走行できない場合があります。
5専門研修を受けたプロが対応
雪スタック研修だけでなく、弊社独自の接客研修を受けた作業員が対応します。お客様の立場に立った丁寧な対応を心がけております。安心してお任せください。
ご利用の流れ
- お電話でトラブル状況・車種・場所をお伝えください。
- お近くの加盟店より作業料金・到着時間などをご案内します。
- ご依頼いただけましたら、すぐに現場に急行します。
- 作業終了後、料金をお支払いください。
よくある質問
雪道でスタックしても、自力で脱出できればそのまま走っても大丈夫？
いいえ。スタックした時点で、車やタイヤの性能が限界を超えている危険な状態です。そのまま走るとスリップによる大事故につながる恐れがあります。路肩などの安全な場所に停車し、無理に動くことは避けてください。
スタックの対処を自分でやる、もしくは知人に頼んでも大丈夫？
スコップ、牽引ロープ、チェーン等があれば自分で対処できる可能性はありますが、雪道での慣れない作業は、スリップによる事故、車の破損、救援車の立ち往生などの二次被害につながる恐れがあります。不安な方はプロにお任せください。
つけてもらえるチェーンでどこまで走れる？
金属チェーンの場合は距離の制限はありませんが、布チェーンの場合は約100kmが目安です。想定外の大雪や急な坂道の路面凍結など、道路状況によっては走れない場合もありますが、多くの場合積雪エリアを脱出することができます。ただし、時速40km以下で走行し、カーブは徐行して慎重な運転を心がけてください。
注意事項
・取引契約はお客様と加盟店との契約になります。
・サービス内容は、あくまでスタックした状態から自走可能な状態への救出及びチェーン（布チェーン）の取付までです。その後の自力走行はお客様の責任となりますので、目的地までの走行の保証はできかねます。走行可否の判断が難しい場合はお気軽にご相談ください。
・車の底を乗り上げてしまうほどの大雪や、凍結した急な坂など、道路状況によっては対応できない場合があります。
・布チェーンは雪道や凍結路面以外の道路を走行すると寿命が短くなります。破れた状態で走行すると、足回りを破損する恐れもあります。道路状況等により、お客様のご判断で脱着をお願いします。
・ご依頼後のキャンセルはキャンセル料が発生する場合があります。
・お客様の個人情報は法令に従って適切に管理されますが、法令により警察等の関係機関に開示されることがあります。
・サービス内容は、あくまでスタックした状態から自走可能な状態への救出及びチェーン（布チェーン）の取付までです。その後の自力走行はお客様の責任となりますので、目的地までの走行の保証はできかねます。走行可否の判断が難しい場合はお気軽にご相談ください。
・車の底を乗り上げてしまうほどの大雪や、凍結した急な坂など、道路状況によっては対応できない場合があります。
・布チェーンは雪道や凍結路面以外の道路を走行すると寿命が短くなります。破れた状態で走行すると、足回りを破損する恐れもあります。道路状況等により、お客様のご判断で脱着をお願いします。
・ご依頼後のキャンセルはキャンセル料が発生する場合があります。
・お客様の個人情報は法令に従って適切に管理されますが、法令により警察等の関係機関に開示されることがあります。
会社概要（特定商取引法に基づく表記）
| 事業者 | トラブル救援サービス |
| 運営責任者 | DV等支援措置のためweb上では非開示（取引相手には請求があれば開示） |
| 所在地 |  |
| 電話番号 |  |
| メールアドレス |  |
| 販売価格 | 電話でのご案内にて明確に提示（部品代等が発生する場合は事前に説明） |
| 商品代金以外の必要料金 | 作業料・部品代（該当する場合） |
| 支払い方法 | 作業後、現金またはクレジットカード（一部地域のみ） |
| 引渡時期 | 電話での合意後直ちに出動または希望時間に対応 |
| キャンセル | 電話での合意後のお客様都合によるキャンセルは原則100％料金が発生（人員・車両が拘束されるため）。やむを得ない事情の場合は8,800円～16,500円（案件内容、エリア等により変動）のキャンセル料でキャンセル可能。 |
| 返品・交換 | サービスの性質上、作業完了後の返金・返品は原則不可 |