全国｜車のトラブル救援｜24時間ロードサービス｜バッテリー上がり・タイヤパンク・ガス欠・レッカー
車･バイク･トラックなどのトラブルに対応
対応車種…国産車（軽・普通車など）、ハイブリッド車（プリウスなど）、24Vバッテリー搭載車（大型トラックなど）、輸入車、バイク、その他（トラクターなど）
※加盟店・エリアにより一部対応できない場合がございます。
対応可能なトラブル
- エンジンがかからない。
- バッテリーが上がった。
- バッテリーの寿命が来たので交換したい。
- タイヤがパンク（バースト）した。
- ガス欠（燃料切れ）になった。
- 故障（事故）で車が動かない。
- タイヤを溝に落としてしまった（脱輪）。
- タイヤがスタック（スリップ）して動けない。
バッテリー上がり
ジャンピングによりエンジンを始動させます。作業時にサージ電圧対策機器を使用し、お車の電子機器をしっかり保護します。バッテリーが劣化していると充電できない場合がありますが、ご希望の方はバッテリー交換も承ります（別途部品代が発生します）。
- エンジンを切ったままエアコン・電装品などを使用していた。
- 半ドア、室内灯・ライト・ハザードをつけっぱなしにしていた。
- 長期間乗っていない。普段あまり乗らない。
- バッテリーが劣化している。
- セルモーターが回らず（もしくは弱い）、エンジンがかからない。※エンジンがかからない原因のほとんどがバッテリー上がりです。
- エンジンをかけようとするとカチカチ・ガガガ・ジーと異音がする（無反応の場合もあります）。
- メーター・室内灯・ライトが点灯しない（点灯する場合もあります）。
- リモコンキーを押しても反応しない（反応する場合もあります）。
- ハイブリッド車で「補機バッテリー充電不足」と表示されている。
車のタイヤのパンク･バースト
最短15分でスペアタイヤに交換します。様々なサイズのスペアタイヤの在庫がありますので、スペアタイヤが無いお車でも対応できます。
※スペアタイヤ交換後は速やかに新しいタイヤに交換する必要があります。
- ハンドルが取られ、うまく操作できない。
- まっすぐ走れない。曲がりにくい。
- タイヤ付近から異音・振動がする。
ガス欠･燃料切れ
ガソリン車、ディーゼル車、バイクなどの燃料をお届けします。
- 燃料の警告灯が点いてから給油せずに数十km走行している。
- エンジンの異常を感じる。（スピードが出ない、振動、異音、止まりかける、停止するなど）
- エンジン始動時のセルモーターの音（キュルキュル音）はいつも通り聞こえる。
レッカー・脱輪・スタック
お車の事故や故障の際にレッカー搬送します。夜間などで搬送先が見つからない場合でも、お車を一旦お預かりできますのでご安心ください。タイヤを溝に落としてしまった（脱輪）、縁石の乗り上げ、スタックした場合などもご相談ください。
トラブル救援サービスの特徴
1最速で急行 5分で復旧
平均到着時間は約25分。現場に一番近いスタッフがすぐに急行します。
到着後、バッテリー上がりなら最短5分、パンクなら最短15分で復旧可能です。
※道路状況などにより到着が遅れる場合があります。バッテリー上がりの復旧後はしばらく走行して充電する必要があります。
2安心の電話見積 追加料金一切なし
お電話で全て込みの料金をご案内しておりますので安心してご依頼いただけます。
※事前に電話で見積せず、現場で詐欺や高額請求を行なう悪徳業者による被害が多発していますが、弊社加盟店ではありません。
もちろん出張料金・点検料金・高速料金・駐車料金などは無料です。
復旧のための追加作業が発生した場合でも、追加料金は一切かかりませんのでご安心ください。
※バッテリー交換をご希望の場合は、別途部品代が発生します。
3大手他社より低料金
応急対応に特化することで運営経費を抑えているので、大手他社より低料金を実現しています。他社より高い場合もご相談ください。
※加盟店・エリア・車種・時間帯などにより料金が異なります。お気軽にお問い合わせください。
4専門研修を受けたプロが対応
ロードサービス専門研修だけでなく、弊社独自の接客研修を受けた作業員が対応します。お客様の立場に立った丁寧な対応を心がけております。安心してお任せください。
- お電話でトラブル状況・車種・場所をお伝えください。
- お近くの加盟店より作業料金・到着時間などをご案内します。
- ご依頼いただけましたら、すぐに現場に急行します。
- 作業終了後、料金をお支払いください。
よくある質問
・あくまで応急作業なので、復旧後は整備工場で点検を受けて下さい。
・バッテリー上がりの場合、復旧後は走行等でバッテリーに充電する必要があります。
・エンジンが復旧しても、バッテリーの寿命や発電機の故障等により充電できない場合があります。
・スペアタイヤはあくまで応急用です。時速60㎞以下で走行し、長距離の走行は控え、速やかに整備工場などで新しいタイヤに交換し、点検を受けてください。
・万が一上記をお守りいただけず、スペアタイヤ装着中に不具合や事故が発生した場合でも補償は出来かねます。
・お届けできる燃料は必要最小限の量ですので、復旧後は速やかに給油してください。
・ディーゼル車のエア抜き作業には対応できない場合があります。
・バッテリー上がり･タイヤのパンク･ガス欠以外の故障は修理できませんが、キャンセル料が発生する場合があります。不安な方はお電話で無料診断ができますので、お気軽にご相談ください。
・ご依頼後のキャンセルはキャンセル料が発生する場合があります。
・お客様の個人情報は法令に従って厳重に管理され、加盟店以外の第三者（法手続きによる請求や警察等の司法機関は除く）に開示されたり、業務目的外で使用されることはありません。
| 事業者 | トラブル救援サービス |
| 運営責任者 | DV等支援措置のためweb上では非開示（取引相手には請求があれば開示） |
| 所在地 |  |
| 電話番号 |  |
| メールアドレス |  |
| 販売価格 | 電話でのご案内にて明確に提示（部品代等が発生する場合は事前に説明） |
| 商品代金以外の必要料金 | 作業料・部品代（該当する場合） |
| 支払い方法 | 作業後、現金またはクレジットカード（一部地域のみ） |
| 引渡時期 | 電話での合意後直ちに出動または希望時間に対応 |
| キャンセル | 電話での合意後のお客様都合によるキャンセルは原則100％料金が発生（やむを得ない事情がある場合は8,800円のキャンセル料でキャンセル可能） |
| 返品・交換 | サービスの性質上、作業完了後の返金・返品は原則不可 |