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車のレッカー搬送に対応
様々な車種のレッカー搬送・応急作業に対応します。
※加盟店・エリアにより一部対応できない場合がございます。
対応可能な主なケース
- 車の故障やタイヤのパンクで動けなくなった。
- 事故を起こしたので整備工場まで運んでほしい。
- 異音・異臭・振動・警告灯などの異常がある。
トラブル救援サービスの特徴
1最速で急行 最短15分で解決
平均到着時間は約30分。現場に一番近いスタッフがすぐに急行します。
到着後、最短15分で車を移動できます。
※道路状況などにより到着が遅れる場合があります。
2安心の電話見積 大手他社より低料金
お電話で全て込みの料金をご案内しておりますので安心してご依頼いただけます。
見積もりには出張・点検・高速・駐車料金なども含まれており、追加料金は一切かかりませんのでご安心ください。
※事前に電話で見積せず、現場で詐欺や高額請求を行なう悪徳業者による被害が多発していますが、弊社加盟店ではありません。
レッカー搬送に特化することで運営経費を抑えているので、大手他社より低料金を実現しています。
※エリア・車種・時間帯などにより料金が異なります。任意保険が適用できる場合がありますので、お気軽にお問い合わせください。
3無料代車・レンタカー利用OK
無料代車・レンタカーをお届けできますので、夜間や遠方でのトラブルの場合でも車がなくて困ることはありません。お気軽にお申し付けください。
4夜間預かり・事故車・脱輪乗り上げOK
夜間などで搬送先が見つからない場合でも、お車を一旦お預かりできますのでご安心ください。事故車などの自走不能車両や、脱輪乗り上げの場合でも対応できます。ぜひご相談ください。
※状況により対応できない場合がございます。
5専門研修を受けたプロが対応
レッカー専門研修だけでなく、弊社独自の接客研修を受けた作業員が対応します。お客様の立場に立った丁寧な対応を心がけております。安心してお任せください。
ご利用の流れ
- お電話でトラブル状況・車種・場所をお伝えください。
- お近くの加盟店より作業料金・到着時間などをご案内します。
- ご依頼いただけましたら、すぐに現場に急行します。
- 作業終了後、料金をお支払いください。
よくある質問
事故・故障したらまずやることは？
路肩など安全な場所に停止し、ハザートランプを点灯させます。高速道路の場合は停止表示板や発炎筒を設置し、ガードレールの外側に非難した上でこちらからお電話ください。車線の通行に支障が出る場合は道路緊急ダイヤル#9910か警察へ連絡してください。
破損・異常があるまま走っても大丈夫?
いいえ。事故により破損した状態や、異音・異臭・振動・警告灯などの異常がある状態での走行は大変危険です。法令違反になる場合があり、高額な修理代が発生する可能性もあります。やむを得ず安全な場所まで走行する場合でも、最短距離で徐行してください。
保険は使える？
弊社加盟店は自動車保険が適用できます。その場合お客様のご負担は原則発生しません。ロードサービスでのご利用であれば、等級が下がらないので保険料も上がりません。保険証券がなくてもお手続できます。保険会社がわからなくても大丈夫です。詳細はお電話でご案内しますので、お気軽にご相談ください。
注意事項
・取引契約はお客様と加盟店との契約になります。
・二輪車、トラック、車検切れ、著しく損傷した車、横転・転落などは対応できない場合があります。
・保険会社違い、支払状況、法令違反などにより保険が適用できない場合があります。その場合はJAF非会員料金から算出した料金をお支払いいただく場合があります。不安な方はお気軽にご相談ください。
・代車の弊社指定外の方法による返却の場合は、レンタル料金、回送料金等が発生する場合があります。
・ご依頼後のキャンセルはキャンセル料が発生する場合があります。
・お客様の個人情報は法令に従って厳重に管理され、加盟店以外の第三者（法手続きによる請求や警察等の司法機関は除く）に開示されたり、業務目的外で使用されることはありません。
・二輪車、トラック、車検切れ、著しく損傷した車、横転・転落などは対応できない場合があります。
・保険会社違い、支払状況、法令違反などにより保険が適用できない場合があります。その場合はJAF非会員料金から算出した料金をお支払いいただく場合があります。不安な方はお気軽にご相談ください。
・代車の弊社指定外の方法による返却の場合は、レンタル料金、回送料金等が発生する場合があります。
・ご依頼後のキャンセルはキャンセル料が発生する場合があります。
・お客様の個人情報は法令に従って厳重に管理され、加盟店以外の第三者（法手続きによる請求や警察等の司法機関は除く）に開示されたり、業務目的外で使用されることはありません。